قوانین و مقررات وبسایت تمداد (Temdad.com)
۱- مقدمه و تعاریف
فعالیت تمداد بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قوانین حمایت از حقوق مصرف کننده انجام می شود و استفاده شما از سایت به معنای پذیرش همین قوانین است
در صورت تغییر قوانین و مقررات، نسخه تازه در همین صفحه قرار می گیرد و ادامه استفاده شما از سایت به معنای پذیرش همان نسخه تازه است
تعاریف
الف- کاربر شخصی که با ورود به سایت یا ثبت اطلاعات در سایت تمداد از امکانات آن استفاده می کند
ب- مشتری یا خریدار کاربری که برای خرید بسته ها و خدمات تست زنی و آموزشی تمداد اقدام می کند
ج- تمداد سامانه خدمات آنلاین تست محور که تمام خدمات آن به صورت دیجیتال و بر بستر اینترنت ارائه می شود و هیچ کالای فیزیکی برای کاربر ارسال نمی شود
────────────────────────
۲- کارکرد سامانه تمداد
کاربران در تمداد می توانند
الف- به صورت آنلاین از تست ها و بسته های ویژه آزمون استفاده کنند
ب- در پنل شخصی خود تست بزنند و روند پیشرفت خود را مشاهده کنند
ج- بدون نیاز به محصول فیزیکی و فقط از طریق اینترنت و حساب کاربری از خدمات بهره مند شوند
تمام خدمات تمداد صرفا به شکل آنلاین ارائه می شود
────────────────────────
۳- ثبت نام و حساب کاربری
الف- مشاهده بخشی از صفحات عمومی سایت و چند بسته تست رایگان بدون ثبت نام امکان پذیر است
ب- برای خرید بسته ها و استفاده از پنل تست زنی و خدمات اختصاصی، ساخت حساب کاربری الزامی است
ج- برای استفاده از بسته های خریداری شده، تست ها و سوابق، لازم است وارد حساب کاربری خود شوید
تعهدات کاربر
الف- وارد کردن اطلاعات خواسته شده مانند نام، شماره همراه و ایمیل به صورت صحیح و کامل
ب- تغییر شماره همراه کاربر در طول استفاده از تمداد ممنوع بوده و در این خصوص تمداد هیچگونه مسئولیتی در قبال واگذاری یا عدم امکان دسترسی به خط ثبت نامی ندارد.
در صورت ثبت اطلاعات ناقص یا نادرست، تمداد مسئول عدم امکان پیگیری سفارش یا فعال سازی خدمات در پنل کاربر نخواهد بود
────────────────────────
۴- راه های ارتباطی تمداد
راه های رسمی ارتباط تمداد با شما
الف- وب سایت رسمی تمداد
ب- شماره های پشتیبانی که در سایت تمداد اعلام شده است
ج- سایر راه های تماس و شبکه های اجتماعی که در خود سایت معرفی شده است
برای ارتباط با تمداد از جمله طرح سوال، درخواست پشتیبانی، انتقاد یا پیشنهاد، فقط از راه های درج شده در صفحه تماس با ما در سایت استفاده کنید
اطلاعاتی که در حساب کاربری ثبت می کنید مانند شماره تماس و ایمیل، مبنای ارتباط رسمی تمداد با شما خواهد بود
────────────────────────
۵- ثبت سفارش، خرید و پرداخت
الف- ثبت سفارش بسته ها و خدمات تمداد فقط از طریق سامانه سایت انجام می شود
ب- کاربر موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات و گزینه های انتخابی را با دقت بررسی کند
ج- پرداخت هزینه خدمات از طریق درگاه های پرداخت الکترونیکی معتبر انجام می شود و پس از پرداخت موفق، وضعیت سفارش مانند پرداخت شده یا فعال شده در پنل کاربر نمایش داده می شود
استرداد وجه و انصراف از خرید
با توجه به این که خدمات تمداد دیجیتال و آنلاین است
الف- پس از فعال شدن بسته در پنل، به طور معمول امکان انصراف از خرید و استرداد وجه وجود ندارد
ب- اگر مبلغی از حساب کاربر کسر شود ولی بسته مربوطه در پنل فعال نشود، تمداد تا زمان فعال سازی خدمت یا استرداد وجه نسبت به مبلغ پرداختی متعهد است
ج- در صورت بروز مشکل در سبد خرید یا پرداخت مانند انصراف پیش از نهایی شدن یا رخ دادن خطای بانکی، پس از بررسی، مبلغ کسر شده در یک بازه متعارف کاری به حساب کاربر برگردانده می شود
────────────────────────
۶- مدت و نحوه استفاده از خدمات دسترسی دو ساله
الف- هر خرید در تمداد به معنای حق استفاده محدود و غیرقابل انتقال از خدمت است و مالکیت محتوای علمی به خریدار منتقل نمی شود
ب- مدت استفاده از هر بسته حداکثر دو سال از تاریخ ثبت خرید آن بسته است
ج- پس از پایان دوره دو ساله، دسترسی کاربر به محتوای همان خرید به صورت خودکار قطع می شود و برای استفاده دوباره باید بسته تازه خریداری شود
د- در طول دوره اعتبار، دسترسی به پنل و بسته های خریداری شده به صورت شبانه روزی و در تمام روزهای هفته امکان پذیر است مگر در موارد زیر
الف- اختلالات فنی موقت
ب- به روز رسانی های ضروری سیستم
ج- قطع یا اختلال سراسری اینترنت
د- شرایطی که خارج از اختیار تمداد باشد
ه- مسئولیت اطلاع از پایان دوره دو ساله بر عهده مشتری است و ادعای بی اطلاعی از پایان مدت پذیرفته نمی شود
────────────────────────
۷- استفاده از پنل تست زنی حساب تک نفره
الف- پنل تست زنی تمداد فقط برای استفاده یک نفر یعنی صاحب حساب کاربری در نظر گرفته شده است
ب- واگذاری، فروش، اشتراک گذاری یا در اختیار گذاشتن نام کاربری و رمز عبور به دیگران ممنوع است
ج- در صورت احراز استفاده چند نفره از یک حساب یا هر نوع سوء استفاده از حساب کاربری، تمداد می تواند دسترسی به پنل را به صورت موقت یا دائم مسدود کند و در این حالت الزام قانونی به استرداد وجوه پرداخت شده قبلی ندارد مگر بنا بر تشخیص خود تمداد
────────────────────────
۸- خرید اقساطی و پرداخت مرحله ای
الف- در صورت خرید قسطی یا پرداخت مرحله ای، کاربر موظف است اقساط یا پرداخت های مرحله ای را در موعد اعلام شده انجام دهد
ب- در صورت عدم پرداخت قسط در زمان مقرر و گذشت دو روز از نخستین سررسید معوق، تمداد می تواند دسترسی کاربر به پنل را تا تسویه کامل مبالغ تعهد شده قطع یا محدود کند
ج- مدت تعلیق یا قطع دسترسی به دلیل عدم پرداخت بدهی، از دوره دو ساله حق استفاده کسر نمی شود
────────────────────────
۹- سیاست قیمت گذاری
الف- قیمت بسته ها و خدمات تمداد بر اساس سیاست های مجموعه و شرایط روز تعیین و در سایت نمایش داده می شود
ب- ممکن است قیمت ها در طول زمان تغییر کند اما این تغییرات روی خریدهایی که قبلا نهایی شده اند تاثیر نخواهد داشت
ج- هرگونه تخفیف، طرح تشویقی یا کد تخفیف در صورت وجود، طبق شرایط همان طرح که در سایت اعلام می شود اعمال خواهد شد
────────────────────────
۱۰- حدود مسئولیت تمداد
الف- مسئولیت تمداد در قبال محتوای علمی در حد ارائه دهنده خدمات آموزشی و تست زنی است و تمداد صرفا بستری برای تمرین، آزمون و تحلیل فراهم می کند
ب- تمداد هیچ گونه تضمینی برای قبولی قطعی در آزمون وکالت، قضاوت، مشاوران یا هر آزمون دیگری ارائه نمی کند و نتیجه به تلاش فردی کاربر، شرایط آزمون و عوامل متعدد دیگر بستگی دارد
ج- استفاده ناصحیح از محتوا، برداشت اشتباه از تست ها و هر نوع تصمیم آموزشی یا حرفه ای بر اساس نتایج تمداد بر عهده خود کاربر است
د- تمداد مسئول مشکلات ناشی از نوع دستگاه، سیستم عامل، مرورگر یا کیفیت و سرعت اینترنت کاربر نیست
ه- در صورت بروز حوادث غیرمترقبه مانند اختلال سراسری اینترنت، قطعی برق، حوادث طبیعی و موارد مشابه که خارج از اراده تمداد است، این مجموعه مسئول وقفه موقت در ارائه خدمات نخواهد بود هرچند در حد امکان برای رفع مشکل تلاش می کند
────────────────────────
۱۱- تعهدات آموزشی و پشتیبانی
الف- حق استفاده دو ساله از سایت، شامل دسترسی به خدمات تست زنی و بسته های خریداری شده است
ب- ارائه خدماتی مانند پشتیبانی علمی، مشاوره آموزشی و پاسخ گویی تشریحی خارج از چارچوب اعلام شده، جزو تعهدات اصلی تمداد نیست و در صورت ارائه، جنبه تکمیلی دارد
ج- در صورت استفاده غیرمتعارف از خدمات پشتیبانی یا رعایت نکردن اصول اخلاقی در ارتباط با تیم تمداد، این مجموعه می تواند
الف- ارزش خدمات اضافی ارائه شده را محاسبه کند
ب- با توجه به روزهای استفاده شده و مدت باقیمانده، نسبت به فسخ قرارداد و در صورت لزوم استرداد بخشی از مبلغ طبق صلاحدید خود اقدام کند یا دسترسی کاربر را فقط به خدمات تست زنی محدود سازد
────────────────────────
۱۲- اعلام قبولی در آزمون ها
کاربران تمداد با پذیرش این مقررات می پذیرند که در صورت قبولی در آزمون وکالت، قضاوت یا مشاوران در دوره دو ساله استفاده از سایت
الف- قبولی خود را حداکثر تا پنج روز پس از اعلام رسمی نتایج، از طریق راه های ارتباطی معرفی شده در سایت به تمداد اطلاع دهند
این اطلاعات فقط برای آمار، تحلیل و بهبود کیفیت خدمات آموزشی تمداد استفاده می شود
────────────────────────
۱۳- مالکیت محتوای تمداد و کپی رایت
الف- تمام تست ها، سوالات، پاسخ ها، تحلیل ها، ویدئوها، گرافیک ها، طراحی ظاهری سایت، نام و لوگوی تمداد و سایر محتواهای تولیدی یا تجمیعی در سایت متعلق به تمداد یا دارندگان قانونی آنها است
ب- هرگونه کپی، چاپ، انتشار، ضبط، فروش، انتقال، اشتراک گذاری یا بازتولید کامل یا بخشی از این محتوا بدون مجوز کتبی تمداد ممنوع است و پیگرد قانونی دارد
ج- کاربر به هیچ وجه حق ندارد محتوای پنل خود را در اختیار دیگران قرار دهد یا آن را در کانال ها، گروه ها، وب سایت ها یا شبکه های اجتماعی منتشر کند
────────────────────────
۱۴- تخلف از مقررات
در صورت تخلف کاربر از قوانین و مقررات استفاده از تمداد، این حقوق برای تمداد محفوظ است
الف- تعلیق موقت یا دائم دسترسی کاربر به بخشی یا تمام خدمات
ب- مسدود کردن کامل یا جزئی حساب کاربری
ج- محدود کردن زمان دسترسی، مقدار مصرف یا حدود استفاده از خدمات
د- لغو سفارش های فعال در صورت لزوم
در چنین مواردی، کاربر اصولا حقی برای مطالبه استرداد مبالغ پرداختی گذشته نخواهد داشت مگر در موارد استثنایی که تمداد تصمیم دیگری بگیرد
────────────────────────
۱۵- شرایط عمومی استفاده از تمداد
کاربران تمداد
الف- موظف اند از خدمات فقط در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و این مقررات استفاده کنند
ب- حق هیچ گونه دستکاری، مهندسی معکوس، نفوذ، دور زدن محدودیت ها یا استفاده مخرب از سایت را ندارند
ج- حق استفاده از خدمات تمداد برای هر نوع اقدام غیرقانونی یا مغایر با اخلاق حرفه ای را ندارند
د- در صورت مشاهده هر نوع اشکال، خطا یا تخلف، می توانند موضوع را از راه های ارتباطی سایت به تمداد اطلاع دهند
────────────────────────
۱۶- حریم خصوصی و اطلاعات شخصی
الف- حفظ حریم خصوصی کاربران برای تمداد مهم است و اطلاعاتی که هنگام ثبت نام یا استفاده از خدمات وارد می کنید مانند شماره تماس و ایمیل نزد تمداد محفوظ است و فقط برای موارد زیر استفاده می شود
الف- راه اندازی و مدیریت حساب کاربری
ب- اطلاع رسانی های مرتبط با خدمات
ج- بهبود کیفیت سرویس ها
ب- تمداد این اطلاعات را جز در موارد الزام قانونی یا با دستور مراجع ذی صلاح، در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی دهد
ج- هر کاربر مسئول حفاظت از نام کاربری و رمز عبور خود است و تمام فعالیت های انجام شده در حساب کاربری به نام همان کاربر ثبت می شود
────────────────────────
۱۷- قانون حاکم و حل اختلاف
الف- تفسیر و اجرای این مقررات بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام می شود
ب- در صورت بروز اختلاف، ابتدا تلاش می شود موضوع از طریق گفت و گو و پشتیبانی حل و فصل شود
ج- در صورت حل نشدن، مرجع صالح برای رسیدگی، مراجع قضایی ذی صلاح در جمهوری اسلامی ایران خواهد بود
────────────────────────
۱۸- پذیرش نهایی قوانین
با ثبت نام در سایت، استفاده از خدمات و تیک زدن گزینه قوانین و مقررات را خوانده ام و می پذیرم
الف- شما تایید می کنید که این متن را خوانده اید
ب- مفاد آن را فهمیده و بدون اکراه پذیرفته اید
ج- خود را متعهد به رعایت تمام مفاد این مقررات می دانید